Toimituskäytäntö

Toimitus- ja maksuehdot

Näitä ehtoja sovelletaan Jinxed TCG -verkkokaupan kuluttaja-asiakkaiden tilauksiin. Verkkokaupan myyjä on HELVATA. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

1. Yritys ja yhteystiedot

Verkkokauppaa Jinxed TCG hallinnoi yritys HELVATA.
Y-tunnus 3512919-7 • ALV-tunniste FI35129197
Merkitty Suomen kaupparekisteriin.
Osoite: Haapalammentie 12, 40800 Vaajakoski
Sähköposti: info@jinxedtcg.fi • Puhelin: +358405840000

 

2. Hinnat ja tilaaminen

Hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät sovellettavan arvonlisäveron. Toimituskulut ja tilauksen kokonaishinta näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Maksut käsitellään Shopify Paymentsin kautta. Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla, ja tilaus maksetaan tilauksen yhteydessä.
Osaan käytetyistä tuotteista sovelletaan marginaaliverotusta sen edellytysten täyttyessä. Tästä ilmoitetaan tuotesivulla. Vero lasketaan voittomarginaalista, eikä sitä eritellä laskulla tai voi vähentää ostajan verotuksessa arvonlisäverona. Laskumerkintä on ”Voittomarginaalijärjestelmä – käytetyt tavarat”.

 

3. Tilaaminen ja toimitus

Tilaus tehdään verkkokaupan kassalla. Tarkista yhteystietosi ja tilauksesi ennen vahvistamista. Tilaus maksetaan tilauksen yhteydessä. Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen sekä ehdot ja peruuttamisohjeet tallennettavassa muodossa.

Toimitamme tilauksia vain Suomeen Postin välityksellä. Toimitusmaksu on 5,90 €, ellei kassalla ilmoiteta muuta. Käsittelemme ja lähetämme varastossa olevien tuotteiden tilaukset 1–2 arkipäivässä. Arvioitu kokonaistoimitusaika on 2–5 arkipäivää tilauksesta. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä mahdollisimman pian. Saat toimitusvahvistuksen ja seurantatiedot.

3.1 Ennakkotilaukset

Ennakkotilaustuotteen tiedot ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla. Ennakkotilaustuotteita sisältävä tilaus lähetetään kokonaisuudessaan, kun kaikki tuotteet ovat saapuneet varastoon. Jos haluat varastossa olevat tuotteet aiemmin, tee niistä erillinen tilaus.
Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä ja uudesta toimitusarviosta. Voit peruuttaa ennakkotilauksen ennen lähettämistä. Viivästystilanteissa sinulla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet.

 

4. Tuotetiedot

Tuotteen kieli, sisältö ja mahdolliset olennaiset kuntopoikkeamat kerrotaan tuotesivulla. Satunnaisia kortteja sisältävästä pakkauksesta ei luvata tiettyä korttia, harvinaisuutta tai rahallista arvoa, ellei tuotekuvauksessa ilmoiteta muuta. Tuotteen on vastattava annettuja tietoja.

 

5. Peruuttaminen ja palautukset

Voit peruuttaa tilauksen ilman perustelua 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta tai jo ennen toimitusta. Jos saman tilauksen tuotteet toimitetaan erikseen, määräaika alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus koskee myös alennettuja ja käytettynä myytyjä tuotteita.

Ilmoita peruuttamisesta sähköpostitse info@jinxedtcg.fi, verkkokaupan peruuttamistoiminnolla [linkki] tai muulla yksiselitteisellä tavalla. Voit käyttää alla olevaa lomaketta. Verkkokaupan peruuttamistoiminnon kautta tehdystä ilmoituksesta saat vahvistuksen sähköpostitse. Pelkkä palauttaminen tai lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.

Lähetä tuotteet takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Asiakas vastaa tavallisen palautuksen suorista postikuluista. Jos palautus johtuu vastuullemme kuuluvasta tuotevirheestä, väärästä toimituksesta tai kuljetusvauriosta, maksamme tarpeelliset palautuskulut.

Saat tarkemmat palautusohjeet sähköpostitse. Liitä palautukseen tilauksen tunnistetiedot ja säilytä lähetyskuitti.

5.1 Palautettavien tuotteiden kunto

Palauta tuote kaikkine siihen kuuluvine osineen ja alkuperäisine myyntipakkauksineen. Voit palauttaa tilauksesta erikseen ostettuja tuotteita, mutta yksittäinen tuotekokonaisuus, kuten laatikko sisältöineen, palautetaan kokonaisuudessaan.

Tuotteeseen saa tutustua kuten myymälässä sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi. Esimerkiksi sinetöityä Elite Trainer Boxia (ETB) voi tarkastella ulkoisesti. Tuotteen avaaminen sisällön paljastamiseksi ylittää tavanomaisen tutustumisen.

Pakkauksen avaaminen, sinetin rikkominen tai myyntipakkauksen puuttuminen ei automaattisesti poista peruuttamisoikeutta. Tarpeellisen tutustumisen ylittävästä käsittelystä aiheutunut todellinen arvonalennus voidaan kuitenkin vähentää hyvityksestä. Vähennys arvioidaan ja perustellaan tapauskohtaisesti. Se voi vastata tuotteen koko ostohintaa, jos tuote on menettänyt kokonaan arvonsa tällaisen käsittelyn vuoksi.

Pakkaa tuotteet huolellisesti kuljetusta varten.

5.2 Maksujen palauttaminen

Palautamme maksut viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Voimme pidättyä hyvityksestä, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi ne, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Hyvitys tehdään alkuperäisellä maksutavalla ilman lisäkuluja, ellet nimenomaisesti suostu muuhun tapaan.

Koko tilauksen peruuttamisessa palautamme myös edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan mukaiset alkuperäiset toimituskulut. Osapalautuksessa emme palauta kuluja, jotka olisivat aiheutuneet myös pitämiesi tuotteiden toimittamisesta. Mahdollinen perusteltu arvonalennus vähennetään hyvityksestä.

 

6. Noutamattomat lähetykset

Jos jätät lähetyksen noutamatta etkä tee peruuttamisilmoitusta, voimme periä tästä aiheutuneet todelliset ja välittömät lähetys- ja palautuskulut sekä kohtuulliset, todelliset käsittelykulut. Annamme kuluista erittelyn emmekä veloita samoja kuluja kahdesti.

 

7. Virheet ja ongelmatilanteet

Ongelmatilanteissa ota yhteyttä sähköpostitse info@jinxedtcg.fi tai puhelimitse 0405840000. Kerro tilausnumerosi ja kuvaile ongelma. Mahdolliset kuvat auttavat asian selvittämisessä.

Vastaamme tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Ilmoita virheestä kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta. Ilmoituksen voi aina tehdä kahden kuukauden kuluessa havaitsemisesta. Virhevastuu ei pääty 14 päivän peruuttamisajan jälkeen.

Oikaisemme virheen lain mukaisesti ensisijaisesti korjaamalla tai vaihtamalla tuotteen ilman kustannuksia asiakkaalle. Lain edellytysten täyttyessä sinulla on oikeus hinnanalennukseen, kaupan purkuun tai vahingonkorvaukseen.

Jos erimielisyys ei ratkea, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja tarvittaessa saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, eivätkä ne rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

 

Peruuttamislomake

Täytä ja lähetä vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen. Voit tehdä ilmoituksen myös vapaamuotoisesti.

Sähköposti: info@jinxedtcg.fi

Ilmoitan/ilmoitamme () peruuttavani/peruuttavamme () sopimuksen seuraavien tavaroiden toimittamisesta:

Tuotteet ja määrät:
Tilausnumero (jos saatavilla):
Tilauspäivä () / vastaanottopäivä ():
Kuluttajan/kuluttajien nimi:
Kuluttajan/kuluttajien osoite:
Päiväys: